Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

win60he xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh một nguyên tắc duy nhất: thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc về bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
win60he Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu được xử lý theo đúng phạm vi pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập; chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web win60he, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi email Viết email mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận và xác minh danh tính trước.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn 'Yêu Cầu Dữ Liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp từ trang hồ sơ.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi không chỉ nêu cam kết trên giấy — mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống win60he thực sự vận hành để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn từ lúc mở tài khoản đến từng giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa; không ai ngoài hệ thống được đọc trực tiếp.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ đúng chủ sở hữu tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số ví đã liên kết để đối soát nạp-rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Có. Đăng nhập, vào Cài Đặt Tài Khoản và chọn 'Yêu Cầu Dữ Liệu', hoặc gửi email với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi gửi bản sao dữ liệu cho bạn.

Không, win60he không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch với đơn vị thanh toán được ủy quyền.

Khi truy cập trên điện thoại, ứng dụng và trình duyệt dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau giai đoạn đó, thông tin được xóa vĩnh viễn và an toàn khỏi hệ thống.

Vào mục hồ sơ tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp các trường cho phép, hoặc liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác minh và cập nhật trong thời gian sớm nhất.